被害人向警方表示，他在家接獲可疑電話，語音內容自稱是中華電信公司，提醒用戶曾以行動電話撥打美國及新加坡等地，一共積欠高達4萬3,726元話費，而且沒有依規定繳納，若未在期限內付費，將予以停話，語音還不忘提醒被害人，有疑慮可以撥打165專線查證。

　　
被害人回想，當時聽完語音後覺得很可疑，將電話掛斷，隨即拿起話筒撥打165，依舊難逃歹徒設下的騙局。依據中華電信工程師的研判，被害人由市內電話接到語音留言後，雖然將電話掛斷，但發話端的歹徒並沒有立刻掛電話，在此情況下，民眾撥打165時，歹徒還在電話線上，因此順勢冒充警方招搖撞騙。

　　
另一種情況是，歹徒以語音電話假扮165專線正在偵查詐欺案件，謊稱民眾個人資料外洩，涉及洗錢等罪嫌，要求民眾按分機165由專人服務。如果民眾沒有掛上電話，反而聽從指示按分機，就會被歹徒電話操控。

　　
警方提醒，如果歹徒還在電話線上，即使民眾撥打165，還是沒有辦法接通到警方手上，切記要先確認前一通不明電話完全掛斷，話筒出現「嗡……..」的撥號音，才能撥打165，千萬不要經由對方轉接分機。

　　
而且165專線人員主動聯絡民眾，也不會使用語音電話的方式，警方、檢察官辦案，也絕對不會要求民眾到便利商店收取法院傳票或約談通知書，更不會派人監管民眾帳戶。

　　
由於假冒165專線行騙案件有增多趨勢，警方呼籲，撥打165報案時，記得確認上一通可疑電話是否完全掛斷，以免受騙上當。