更新日期:2009/03/09 03:22

景氣不好,裁員頻傳,因應而生的產物當中,有一項便是「道別電子郵件」,有人寫得輕鬆寫意,有人離情依依;有人緬懷往事,有人宣洩怒氣。在這個不景氣但溝通便利的電子資訊時代,這種「伊媚兒」適足以反映人情百態。

網路搜尋引擎巨擘Google的前任高級客服專員舒格斯的道別伊媚兒,主旨列寫著:「別了,小朋友們!我要滾了。」《洛杉磯時報》專欄把它評為「瀟灑第一」。

年方卅四歲的舒格斯離職後,到另家音樂網站公司任職高層,他表示,自己可不想寫那種沉悶如「很高興曾與各位共事過,要聯絡我請用以下電子郵址」的道別伊媚兒,因為大家都不想收到那種東西。

道別電郵突然變得常見,是不景氣時代新興的藝術形式,但怎麼寫卻無陳規舊矩可循。有人寫得詩意盎然,頗有涵義,有人卻寫得制式而簡短。只有少數一些、也是最受矚目的,是在信中大肆抨擊老闆。

去年五月,吳信英(音)律師被「保羅赫斯汀」法律事務所舊金山分公司解職,收到通知函前六天才剛流產。吳信英與事務所有七年的合夥情誼,但通知函卻稱她以往輝煌的評價,其實是「誇大溢美」。

吳大律師親撰一封怒不可遏的伊媚兒給事務所合夥人,而且副本火速發給全球約一千名同事。她譴責合夥人「太沒心肝」,居然責備她不能招徠生意,而那些生意「本來應該是你們去引進來的」。

這封郵件中寫道:「若本回函似乎太情緒化,那麼諸君下次打算開除或解任某人時,或許應考量到她最近剛流產,情緒很脆弱這項因素。這一點顯示各位判斷力與管理技巧薄弱,而且膽小怯懦。」

吳信英表示,她的電郵一小時內便被貼上閱讀量廣大的法律事務部落格,接下來還登上主流媒體。她表示毫不後悔,很高興自己說出內心話。

《大家伊媚兒怎麼這麼差,該如何改進》(Why People E-mail So Badly and How to Do it Better,暫譯)一書合撰作者舒瓦比表示,道別電郵反映了兩股交叉的潮流,即伊媚兒之普及與當代勇於懺悔的精神,還帶來所謂「過程的民主化」。

本則新聞由中時電子報提供 2009/03/09
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